契約者(入居者)様を守り、安心いただく為の当社の取り組みの画像

契約者(入居者)様を守り、安心いただく為の当社の取り組み

お知らせ

大川  

筆者 大川  

不動産キャリア7年

お待ちしております!お部屋探しはクリエイト西武へ!

契約者(入居者)様を守り、安心いただく為の当社の取り組み

 

入居前の「ひと手間」が、入居後の安心につながるチェックリストを

入居時書面にしてお渡ししています





私たちは、創業42年。
東村山市を中心に、地域に根ざした賃貸管理・仲介を行ってきました。


長くこの仕事を続けていると、お部屋探しのお客様から「前の物件で退去精算で嫌な思いをした」

というお話をよく耳にします。
お部屋そのものよりも、「入居後の不安」が原因で起こるトラブルが意外と多いのです。

「ここ、最初からキズがありましたよね?」
「説明は聞いた気がするけど、書面では残っていなくて……

こうした行き違いは、
誰かが悪いわけではなく、確認や記録が足りなかっただけというケースがほとんどです。



当社独自の「チェックリスト」について


当社では、20年以上も前から
入居前に当社作成のチェックリストをお渡しする取り組みを行っています。

このチェックリストは、

  • 入居時の室内状態を書面で把握・履歴化でき、解約の際の重要な資料として活用いただけます。
  • 書面として残るため、後からの認識違いを防げるといったことを目的に作成しています。
特別なことではないかもしれませんが、当社で把握している限り、管理・仲介会社が詳細な
チェックリストを作成しているというのは見たことがありません。

「当たり前のことを、きちんと形にする」
それが、このチェックリストです。




初めてのお客様にも、安心していただくために


初めての一人暮らしや、初めての賃貸契約は分からないこと・不安なことがたくさんあると思います。

だからこそ私たちは口頭の説明だけで終わらせず、確認できるものを、確認できる形でお渡しする

ことを大切にしています。

「最初にこれをもらえて安心しました」
そんなお声をいただくことも、少なくありません。



堅実で、まじめな管理を続けるために


派手なことや大きな言葉よりも、一つひとつの対応を丁寧に積み重ねることを大切にしてきました。

このチェックリストは、当社の社風や考え方が、そのまま表れた取り組みだと思っています。

これからも、入居される方が安心して新生活をスタートできるよう、
そしてオーナー様にも安心してお任せいただけるよう、
変わらず堅実な管理を続けてまいります。


 


















”お知らせ”おすすめ記事

  • 働き方改革の取り組みに伴う定休日変更のお知らせの画像

    働き方改革の取り組みに伴う定休日変更のお知らせ

    お知らせ

  • 台風・集中豪雨による被害対策についての画像

    台風・集中豪雨による被害対策について

    お知らせ

もっと見る